Должностные обязанности:
Должностные обязанности:
1. Управление деятельностью пансионата:
- организация и контроль текущей операционной работы пансионата;
- обеспечение выполнения ключевых экономических показателей;
- взаимодействие с контролирующими учреждениями и инстанциями;
- подготовка отчётности по деятельности пансионата.
2. Управление персоналом:
- планирование, организация и контроль работы персонала (горничные, администраторы, работники кухни, технический персонал);
- учёт рабочего времени персонала;
-
поддержание высокого уровня внутренней дисциплины и мотивации сотрудников.
3. Обслуживание гостей и стандарты качества:
- обеспечение высокого уровня сервиса, соответствующего стандартам гостиничного обслуживания;
-
внедрение и контроль соблюдения стандартов качества сервиса;
- работа с отзывами гостей, оперативное решение возникающих вопросов.
4. Развитие и поддержание инфраструктуры пансионата на высоком уровне.
5. Маркетинг и продвижение:
-
расширение предоставляемых услуг, с учётом анализа рынка и конкурентной среды;
-
ведение переговоров с организациями по привлечению туристов и отдыхающих;
-
организация маркетинговой поддержки и продвижение услуг пансионата;
Требования:
-
высшее образование;
- опыт работы в должности директора/заместителя директора в сфере услуг;
-
опыт активных продаж в гостиничном /туристическом бизнесе;
-
высокая самоорганизация, инициативность, коммуникабельность;
-
клиентоориентированность, креативность, неравнодушное отношение к работе;
- уверенный пользователь ПК.
-
место работы – пансионат «ЛОДЭ» (Витебская обл., Лепельский р-н, д. Новое Лядно);
с деятельностью пансионата Вы можете ознакомиться на сайте www.ostrov-lode.by.