Время работы контакт-центра ежедневно с 7:00 до 22:00.

Онлайн-консультация врача в МЦ «ЛОДЭ»

Онлайн-консультация врача в МЦ «ЛОДЭ»

Онлайн-консультация врача в МЦ «ЛОДЭ» – это дистанционный видеоприем пациента через интернет.

Воспользоваться услугой могут пациенты только при ПОВТОРНОМ обращении в медцентр, у которых на первичном, очном приеме в «ЛОДЭ» был установлен диагноз и назначено лечение.

Для получения онлайн-консультации не надо устанавливать на телефон специальные приложения, нужен только доступ в интернет через мобильное устройство (телефон, планшет) или компьютер, на который установлена веб-камера.

Конфиденциальность приема гарантирована: онлайн-консультация проходит через специальный защищенный сервер. Видеообщение пациента проходит один на один с врачом.

Преимущества онлайн-консультации:

  • Безопасность. Онлайн-консультация – это возможность ограничить свои контакты в период подъема заболеваемости COVID-19 и ОРИ, когда специалисты рекомендуют свести к минимуму посещение общественных мест, в том числе и медицинских учреждений.
  • Экономия времени и средств. Дистанционный видеоприем позволяет получить консультацию врача, не выходя из дома. Пациенту не надо тратить время на проезд и ожидание приема в самом центре. Также пациент экономит на транспортных расходах. 
  • Доступность. Коммуникация между врачом и пациентом на расстоянии особенно актуальна для иногородних пациентов. Они получают возможность консультироваться с врачом по ранее разработанному плану лечения, корректировать его, интерпретировать результаты анализов.
  • Онлайн-консультация – это просто удобно.

Оператор телемедицинской информационной системы ООО «АРТОКС ЛАБ»(telemed.103.by).

Оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий регламентировано ст. 37-7 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII "О здравоохранении", Положением об особенностях оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденным   постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28 мая 2021 г. N 65.

Ознакомиться с порядком и условиями оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий Правила оказания услуг и публичным договором Договор оферты

МЦ «ЛОДЭ» – широкий выбор услуг для комфорта и удобства пациентов.

Уважаемые пациенты!

Перед проведением онлайн-консультации с врачом необходимо пройти процедуру обязательной верификации с использованием паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).

Вопрос-ответ:

от 40 BYN*



Способы оплаты: банковская карта, ЕРИП

Необходимость заключения договора:
Нет
Необходимость паспорта:
Да
Категория:


Как записаться на онлайн-прием?
  • Позвонить по номеру 111, либо записаться на онлайн-консультацию в самом медицинском центре у администратора на стойке ресепшен.
  • Сообщить оператору (администратору), консультация какого специалиста необходима, согласовать с ним дату и время дистанционного приема.
  • В течение 24-х часов до начала онлайн-консультации Вам придет смс, которая будет содержать ссылку на страницу доступа к консультации. На данной странице также можно осуществить оплату.
  • Осуществить оплату на странице доступа необходимо не позднее, чем за 1 час  до начала консультации (оплату можно произвести только онлайн).
  • В назначенное время перейти по ссылке из смс, и видеоконсультация с врачом начнется.

Отменить онлайн консультацию возможно, но не позднее чем за 24 часа до ее начала. Для этого необходимо позвонить по номеру 111

Что включает в себя онлайн-консультация?

Дистанционный прием длится 20, 30 или 40 минут (в зависимости от специальности врача). Это повторная консультация пациента, в ходе которой проводится:

  • интерпретация результатов лабораторных и инструментальных исследований;
  • оценка эффективности назначенного лечения, при необходимости с последующей коррекцией.

По результатам онлайн-консультации формируется дополнительное консультативное заключение.

При необходимости врач записывает пациента на повторную онлайн-консультацию либо приглашает на очный прием в медцентр – как плановый, так и неотложный, если потребуется.

Как получить дополнительное консультативное заключение?

Дополнительное консультативное заключение может быть выслано пациенту по электронной почте (актуальный адрес вносится в клиентскую систему на основании лично заполненной пациентом анкеты) не позднее чем через 4 часа после окончания онлайн-консультации. При желании, оригинал дополнительного консультативного заключения с подписью и печатью врача пациент может забрать на следующий день после онлайн-консультации в медицинском центре «ЛОДЭ» на Независимости, 58А, в 98 кабинете (о необходимости получения оригинала дополнительного консультативного заключения пациент должен проинформировать врача в ходе онлайн-консультации).

Какие специалисты проводят онлайн-консультации?
  • Аллерголог
  • Гастроэнтеролог
  • Гинеколог
  • Дерматовенеролог
  • Иммунолог
  • Кардиолог
  • Логопед
  • Невролог
  • Ортопед
  • Оториноларинголог
  • Педиатр
  • Пластический хирург
  • Психолог
  • Психотерапевт
  • Ревматолог
  • Репродуктолог
  • Терапевт
  • Эндокринолог 
Как оплатить онлайн-консультацию?

Оплатить видеоконсультацию специалиста можно с помощью банковской карточки онлайн.

Часто задаваемые вопросы

– На первичном приеме в «ЛОДЭ» меня консультировала аллерголог Литвинова Т.А. Могу ли я записаться на онлайн-консультацию к другому специалисту?

– Нет. Онлайн-консультацию проводит тот же врач, у которого вы были на первичном, очном приеме в МЦ «ЛОДЭ».

– Во время первичного приема в «ЛОДЭ» был рекомендован список лабораторных анализов и УЗ-диагностика. Все эти исследования были выполнены в другом медицинском центре. Будет ли врач «ЛОДЭ» во время онлайн-консультации интерпретировать результаты таких исследований?

– Да, будет. Не имеет значения в каком медицинском учреждении пациент сделал анализы, выполнил инструментальные или функциональные исследования.

– В какой ситуации пациенту могут отказать в онлайн-консультации?

– Проведение онлайн-консультации не осуществляется, когда пациенту в МЦ «ЛОДЭ» открыт больничный лист. Согласно Инструкции о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности, продление и закрытие больничного листа проводится только в рамках очного приема пациента.

– Могу ли я самостоятельно принять решение о консультации с врачом в режиме онлайн и записаться на дистанционный прием?

– Нет. Формат онлайн-консультации должен быть согласован с врачом на очном первичном приеме в медицинском центре.

Врачи

Список центров, в которых можно пройти услугу

г. Минск, Независимости, 58А
Call-центр: 111- единый номер
+375 (29) 638-30-03
+375 (29) 270-10-03
+375 (17) 293-98-00
Время работы центра:
с 07:30 до 21:00
с 08:00 до 21:00
с 09:00 до 20:00