Общество с ограниченной ответственностью «ЛОДЭ», именуемое в дальнейшем «Собственник ресурса», в лице директора Горбачева Владимира Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, заключили настоящее Пользовательское соглашение о нижеследующем:

1. Общие положения. Термины и определения. Предмет соглашения

1.1. В настоящем Пользовательском соглашении (далее – «Соглашение») используются следующие термины и определения:

1.1.1. Мобильное приложение — программное обеспечение, которое предоставляется для использования физическими лицами посредством Play Market и App Store для поиска медицинских услуг, врачей в медицинских центрах «ЛОДЭ», управления своими записями на прием к врачам. Дополнительно посредством мобильного приложения предоставляется доступ к данным медицинской карты (консультативные заключения, анализы и т.д.) при наличии письменного согласия физического лица;

1.1.2. Сервис Сайта «запись онлайн» (далее – Сервис сайта) - взаимосвязанная информационная система, обеспечивающая интеграцию с информационной системой ООО «ЛОДЭ», с помощью которой осуществляется запись на прием к врачу-специалисту с сайта с передачей личной информации (персональных данных) Пользователя либо указанных Пользователем лиц как пациентов.

1.1.3. Собственник ресурса — юридическое лицо, реализующее права владения, пользования и (или) распоряжения Интернет-ресурсом и, обеспечивающее функционирование Интернет-ресурса и доступ к нему, а именно ООО «ЛОДЭ»;

1.1.4. Пользователь — физическое лицо, присоединившееся к настоящему Пользовательскому соглашению и получившее доступ к информационным ресурсам и сервисам Интернет-ресурса, в том числе прошедшее процедуры регистрации и (или) предварительной идентификации на Интернет-ресурсе, а равно использующее его каким-либо образом без прохождения таких процедур, считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому соглашению. Пользователь предоставляет собственнику ресурса номер мобильного телефона для идентификации. В дальнейшем пользователь несет ответственность за идентификацию и обязуется не передавать полученные от Собственника ресурса коды доступа третьим лицам;

1.1.5. Информация — текстовая, программно-техническая информация и файлы, доступ к которым получает Пользователь при прохождении идентификации;

1.1.6. Идентификация — совокупность мероприятий по установлению сведений о Пользователе Интернет-ресурса посредством номера мобильного телефона, условия и порядок которой предусмотрены настоящим Пользовательским соглашением;

1.1.7. Учетная запись — хранимая в компьютерной системе Интернет-ресурса, а также на физически размещенных на территории Республики Беларусь серверах совокупность данных о Пользователе, указанных при регистрации и (или) предварительной идентификации Пользователем, необходимая для его идентификации.

1.2. Настоящее соглашение устанавливает права и обязанности Собственника ресурса и Пользователя, вытекающие из регистрации Пользователя на информационном ресурсе Собственника ресурса в сети Интернет по адресу: https://lode.by/ (далее – «Cайт»), а также в мобильном приложении.

1.2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сервиса Сайта и мобильного приложения. Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, зарегистрировавшихся на Сайте и в мобильном приложении. Пользовательское соглашение может быть изменено Собственником ресурса в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.

1.3. Посредством Сервиса Сайта и мобильного приложения Пользователь получает возможность провести электронную запись к врачу-специалисту для целей получения медицинской услуги.

1.4. Заключением настоящего Соглашения Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, собственное имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, иные данные, добровольно предоставленные Пользователем Собственнику ресурса при исполнении настоящего Пользовательского соглашения).

2. Права и обязанности Собственника ресурса:

2.1. Собственник ресурса на время действия Пользовательского соглашения, а также не менее 1 года с даты его расторжения обеспечивает хранение на физически размещенных на территории Республики Беларусь серверах:

полученных при предварительной идентификации Пользователя сведений, указанных в подпункте 1.3 пункта 1 статьи 30-1 Закона Республики Беларусь «О средствах массовой информации»;
сведений о размещении и (или) изменении Пользователем на Интернет-ресурсе
информационных сообщений, дате и времени их размещения и (или) изменения;
сведений о сетевом (IР) адресе устройства Пользователя, присвоенном при регистрации
Пользователя на Интернет-ресурсе, внесении изменений в регистрационные данные Пользователя;
иных сведений, полученных Собственником ресурса при идентификации Пользователя.

2.2. Собственник ресурса:

принимает меры по защите от утраты, а также разглашения без согласия
Пользователя сведений, указанных в подп. 2.1 настоящего Пользовательского соглашения;
предоставляет сведения, указанные в подп. 2.1 настоящего Пользовательского
соглашения, по требованию органов, осуществляющих оперативно-розыскную
деятельность, органов прокуратуры и предварительного следствия, органов Комитета
государственного контроля, Министерства информации, налоговых органов, судов в
порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

3. Порядок заключения соглашения

3.1. Настоящее Соглашение является публичным договором в смысле ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – «ГК») и договором присоединения в смысле ст. 398 ГК. Его заключение производится посредством принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок путем электронного подтверждения принятия условий настоящего Соглашения.

3.2. Текст Соглашения предоставляется Пользователю при регистрации на сайте, идентификации пользователя в мобильном приложении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем прохождения регистрации и действует в течение всего времени пользования Сервисом сайта и мобильным приложением, за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением.

4. Описание Сервиса сайта

4.1. Собственник ресурса предоставляет доступ к Сервису сайта, используемого посредством персонального компьютера, мобильного телефона и/или иного оборудования. Сервис сайта предоставляются Пользователям, достигшим возраста 18 лет, имеющим доступ к сети Интернет и установленное программное обеспечение для работы с веб-интерфейсом, на основании настоящего Соглашения.

4.2. Сервис Сайта могут поставляться посредством встроенных в сторонние сайты виджетов (надстроек). В случае осуществления записи к врачу-специалисту посредством виджета Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, а также согласиться с ними и принять их в полном объеме.

4.3. Пользователь осознает и соглашается, что на Сайте может быть опубликована рекламная информация.

4.4. Пользователь осознает и соглашается, что посредством Сайта осуществляется обработка персональных данных, включая сведения, которые могут частично либо полностью составлять врачебную тайну. В этой связи Пользователь настоящим соглашается, что посредством регистрации на Сайте он выражает свое добровольное и информированное согласие на осуществление Собственником ресурса сбора, обработки, хранения и использования, передаваемых посредством Сайта персональных данных. Регистрируясь на Сайте, Пользователь также выражает свое согласие на передачу и получение информации, составляющей его врачебную тайну, посредством Сайта.

4.5. В случае использования Сайта в интересах совершеннолетнего третьего лица Пользователь гарантирует, что такое лицо добровольно выразило свое согласие на предоставление Собственнику ресурса личной информации. При этом Собственник ресурса и несет ответственность за получение подобного согласия либо, как минимум, обязуется указать такому третьему лицу на необходимость предоставления согласия Собственнику ресурса.

4.6. В случае использования Сайта с целью записи на прием к врачу-специалисту несовершеннолетнего пациента Пользователь гарантирует, что он является законным представителем такого несовершеннолетнего пациента.

4.7. В случае использования Сайта с целью записи на прием к врачу-специалисту лица, признанного в установленном порядке недееспособным, Пользователь гарантирует, что он является опекуном такого лица.

4.8. Настоящие Соглашение не регулирует порядок оказания медицинских услуг ООО «ЛОДЭ».

4.9. Собственник ресурса не принимает на себя никакой ответственности за задержку, удаление, недоставку или невозможность загрузить любые данные Пользователя. Все вопросы предоставления прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Пользовательского соглашения.

4.10. Собственник ресурса обязуется предпринимать общепринятые в сети Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пользователем. Доступ третьих лиц к получаемой или отправляемой Пользователем информации Собственник ресурса осуществляет исключительно в соответствии с применимым законодательством Республики Беларусь и настоящим Соглашением.

4.11.Для того, чтобы воспользоваться Сервисом сайта Пользователю необходимо:

4.11.1. Заполнить регистрационную форму, размещенную на Сайте. При этом Собственник ресурса никаким образом не проверяет предоставляемую Пользователем информацию и не несет ответственности за любые убытки, моральный ущерб, причиненные Пользователю и связанные с неверным указанием Пользователем регистрационной информации.

4.11.2. Выразить согласие с условиями настоящего Соглашения в порядке, описанном в ст. 3 настоящего Соглашения.

4.11.3. Пользователь персонально несет ответственность за безопасность своего кода, а также полную ответственность за все действия, которые будут совершены Пользователем в процессе использования Сервиса Сайта.

4.12. Пользователь обязуется не осуществлять деятельность, которая может препятствовать работе серверов или сетей, которые обеспечивают функционирование Сайта и Сервиса сайта.

4.13. Пользователь обязуется не осуществлять действий, направленных на получение несанкционированного доступа к закрытым ресурсам Сайта, использование такого доступа, копирование, уничтожение или изменение закрытых ресурсов Сайта, копирование или изменение программного обеспечения Сайта, проникновение в программное обеспечение Сайта с целью получения кодов программ.

4.14. Собственник ресурса имеет право производить профилактические работы в отношении Сайта с временным приостановлением работы Сервиса сайта. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Собственником ресурса, или действий любых третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сервиса сайта, возможна приостановка работы Сервиса сайта и сайта. Собственник ресурса обязуется уведомлять Пользователя о плановых ремонтно-профилактических работах и приостановке работы Сервиса сайта путем размещения информации о таких работах на Сайте не менее чем за 2 часа до их начала.

5. Описание мобильного приложения

5.1. Процедура регистрации осуществляется путем ввода соответствующего номера мобильного телефона Пользователя. После этого Пользователь получает СМС-сообщение с кодом активации на номер мобильного телефона, введенный при регистрации. Прохождение процедуры регистрации позволяет получить Пользователю ограниченный доступ к возможностям его Учетной записи и Интернет-ресурса, в результате чего Пользователь будет иметь исключительно возможность заполнить персональные данные в Учетной карте и просматривать доступную для него Информацию. Прохождение процедуры регистрации не дает Пользователю возможности записываться на прием к врачам онлайн, размещать комментарии/вопросы/отзывы и иные сообщения, на Интернет-ресурсе.

5.2. Для получения полного доступа к возможностям Учетной записи и Интернет-ресурса Пользователю необходимо пройти процедуру предварительной идентификации. Процедура предварительной идентификации предоставляет возможность Пользователям Интернет-ресурса записываться на прием к врачам онлайн, аннулировать и изменять запись.

5.3. Процедура предварительной идентификации и активации Учетной записи осуществляется путем заполнения всех обязательных персональных данных в Учетной карте: ФИО, дата рождения, пол. Пользователь соглашается с настоящим Пользовательским соглашением путем проставления отметки в соответствующем поле при заполнении Учетной карты После этого Пользователь признается прошедшим процедуру предварительной идентификации и активации Учетной записи и имеет право записываться на прием к врачам онлайн и размещать комментарии/вопросы/отзывы и иные сообщения на Интернет-ресурсе. Согласие Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением является также согласием на получение СМС-сообщений от Собственника ресурса.

5.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с соблюдением требований, определенных законодательными актами Республики Беларусь и утверждённой Собственником ресурса Политикой конфиденциальности персональных данных. Вся информация, полученная при входе в Учетную запись с использованием номера телефона и адреса электронной почты Пользователя, считается полученной от него лично в случае отсутствия заявления Пользователя об утере и (или) хищении авторизационных данных, направленных Собственнику ресурса на электронную почту support@mail.lode.by. Прохождение процедуры Идентификации Пользователем на Интернет-ресурсе равнозначно письменному согласию Пользователя на использование его персональных данных.

5.5. Пользователь несет полную персональную ответственность за соответствие действительности данных, предоставленных при прохождении процедур регистрации и предварительной идентификации на Интернет-ресурсе.

6. Прекращение доступа к услугам

6.1. Пользователь согласен с тем, что Собственник ресурса оставляет за собой право прекратить действие учетной записи Пользователя в любое время после предварительного уведомления Пользователя.

6.2. Прекращение действия учетной записи может быть произведено, в связи со следующими обстоятельствами:

а) нарушение положений настоящего Соглашения и/или соглашений возмездного оказания услуг, опубликованных на отдельных электронных страницах сервисов третьих лиц;

б) по соответствующему запросу органов и организаций, чьи решения носят обязательный характер для Собственника ресурса;

в) в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью;

г) из-за создания помех и любых нарушений, в отношении сервисов сайта, включая использование любых устройств, программного обеспечения и т.п.

7. Прочие условия

7.1. Все споры между Пользователем и Собственником ресурса, вытекающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь в суде по месту нахождения Собственника ресурса.

7.2. Местом заключения настоящего Соглашения является город Минск, Республика Беларусь.

7.3. Пользователь, полагающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Собственника ресурса, вправе направить Собственнику ресурса претензию. Поступившая в адрес Собственника ресурса претензия рассматривается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Собственником ресурса в любое время.

7.5. В случае принятия нормативных правовых либо технических нормативных актов органами власти и управления Республики Беларусь, затрагивающих целиком или в части функционирования Сайта и/или Сервиса сайта, Собственник ресурса сохраняет за собой право любых изменений в функционирование сайта, направленных на приведение последнего в соответствие с требованиями законодательства Республики Беларусь.

8. Адрес и реквизиты собственника ресурса
Общество с ограниченной ответственностью «ЛОДЭ»
220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Гикало, 1-10
УНП 100262226, ОКПО 37391892
р/счет BY03SLAN30122748900180000000 в ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Дополнительный офис № 2 г. Минск, ул. Гикало,3
BIC SLANBY22